Die Kunst der emotionalen Kommunikation im Verkauf
Veröffentlicht amDie Bedeutung von Emotionen im Verkauf Die meisten Kommunikationstrainings beschreiben zwei Ebenen der Kommunikation: die verbale (Wort) und die non-verbale (Mimik und Körper). Tatsächlich gibt es jedoch noch eine weitere & grundlegendere Ebene: Die Emotion ist die Alpha-Ebene der Kommunikation. Jeder kennt das Gefühl von sofortiger Sympathie oder Abneigung beim Kontakt mit fremden Personen. Besonders […]