Die Bedeutung von Emotionen im Verkauf
Die meisten Kommunikationstrainings beschreiben zwei Ebenen der Kommunikation: die verbale (Wort) und die non-verbale (Mimik und Körper). Tatsächlich gibt es jedoch noch eine weitere & grundlegendere Ebene:
Die Emotion ist die Alpha-Ebene der Kommunikation.
Jeder kennt das Gefühl von sofortiger Sympathie oder Abneigung beim Kontakt mit fremden Personen. Besonders im Verkauf kommt es darüber hinaus nicht nur auf den ersten Eindruck an. Der Kunde kauft nicht nur das jeweilige Produkt. Er möchte vor allem ein positives Gefühl beim Erwerb eines Produktes erfahren.
Nutzen Sie unser Wissen über die Alpha Ebene der Kommunikation, um im B2C & B2B Business überzeugender und direkter zu wirken. Wir helfen Ihnen dabei Ihre Kunden & Geschäftspartner besser zu verstehen.